Læringens største fjende er at vide sig sikker.
Hvis vi ikke har frihed til at fejle, vil vi i stedet stræbe efter at gentage noget sikkert, som har været godt tidligere. Derved bliver vores arbejde imiterende, ikke særlig innovativt. Læring finder sted, hvis der er tilstrækkelig psykologisk tryghed til omhyggeligt at undersøge, hvad vi kan lære af fejlene.